Опубликовано в рубрике Тогда, в далеком 1999 году мы были амбициозны и верили в грандиозное будущее общего дела. Наш первый автоцентр еще не был таким большим как сегодня, но уже тогда в нем чувствовались мощь и сила корпоративного духа. С самого открытия центр начал свою работу в рамках концепции 3S: собственный автосалон (Showroom), наличие современной сервисной станции (Service Shop) и наличие склада запасных частей (Spare Parts Shop).
Время шло, мы набирались опыта, обучались согласно японским стандартам управления – философия Kaizen направляла нас на постоянное усовершенствование бизнес-процессов, а стандарты Anzen учили соблюдению сводов правил и норм безопасности на производстве.
Подтверждением высокого статуса компании служит награда Президента РК как «Лучшего иностранного инвестора в сфере сервисного обслуживания», присужденная в 2003 году.
В 2006 году наш автоцентр был реконструирован – он стал больше и светлее. Теперь уже 10’000 кв.м. настоящей философии Toyota позволили жителям Казахстана лично ощутить всю надежность мирового бренда.
В том же году, в Тойота Жетысу была внедрена Система экологического менеджмента и автоцентр получил сертификат «Lloyd’s Register Quality Assurance» по системе ISO14001. Следом были внедрены стандарты Тойота Сервис Менеджмент и стандарты качества ISO9001. Все это стало для нас большим шагом на новую ступень ведения бизнес-процессов.
В мае 2010 в «Toyota Центре Жетысу» открылся цех по кузовным и малярным работам. Площадь кузовного цеха составляет 450 кв. м.
В 2012 г. Toyota Motor Europe присудила нашему автоцентру премию «Toyota Ichiban» как лучшему дилеру Toyota по итогам исследований удовлетворенности клиентов.
Сегодня “Тойота Центр Жетысу» является частью ТОО «Toyota Tsusho Kazakhstan Auto» и свою деятельность ведет по многим направлениям:
- продажа автомобилей Toyota и их предпродажная подготовка;
- продажа автомобилей Toyota в кредит и лизинг;
- гарантийное и постгарантийное обслуживание;
- техническое обслуживание и ремонт автомобилей Toyota;
- продажа оригинальных запасных частей и аксессуаров;
- Программы Trade-in.
Showroom
В нашем автосалоне всегда можно получить квалифицированную консультацию по каждой из представленных в официальной дилерской сети моделей Toyota. Специалисты отдела продаж автомобилей с удовольствием познакомят с особенностями и техническими новинками автомобилей, предложат пройти тест-драйв, помогут подобрать оптимальные условия при оформлении кредита и лизинга.
Service
С 1999 года “Тойота Центр Жетысу” имеет статус TASS (Toyota Authorized Service Station). Сервисный центр оснащен самым новым диагностическим и ремонтным оборудованием для проведения любых сервисных работ, а квалифицированный персонал проходит комплексную подготовку и обучение в образовательных центрах Toyota Education в Европе. Высококвалифицированные мастера, современные технологические разработки в области кузовного ремонта, а также жесткий контроль качества работ (в том числе и компьютерный) позволяют нам провести качественный кузовной ремонт любой сложности.
Spare parts
В 2005 году “Тойота Центр Жетысу” получил Свидетельство Уполномоченного Дилера по продаже и обслуживанию автомобилей, продаже запасных частей и аксессуаров Toyota на территории Республики Казахстан. На сегодняшний день склад запасных частей располагает огромным ассортиментом расходных материалов и запасных частей.
В 2015 году “Тойота Центр Жетысу» получил сертификат «Toyota Service Management». Основой TSM служит «Toyota Production system» / «Производственная система Тойота» (TPS) – одна из наиболее известных и эффективных в мире систем управления производственными процессами. Цели которой формируют принцип «Just In Time» («точно вовремя»), реализация которого обеспечивает доставку материалов и услуг туда, где они необходимы, точно в то время, когда они необходимы.
“Тойота Центр Жетысу” неоднократно входил в число 50 компаний Казахстана с наилучшей репутацией. За время своего существования компания заслужила признание не только экспертов, а и что наиболее ценно — клиентов и партнеров.
С момента открытия автоцентра было реализовано порядка 33’000 автомобилей и более 300’000 автомобилей прошли сервисное обслуживание. Такое количество клиентов дало нам колоссальный опыт обслуживания и ремонта автомобилей Toyota.
Мы не смогли бы достичь таких результатов, если бы не наш коллектив и его верность бренду. Отличительной особенностью компании является компетентная, опытная и лояльная команда: 51% персонала Компании работают на долгосрочной основе. Из них: 5% — с момента основания, 15% — свыше 10 лет, 31% — свыше 5 лет. “Тойота Жетысу” заслуженно гордится своими высококвалифицированными специалистами и сильным командным духом.
И, конечно же, мы благодарны нашим клиентам, которые на протяжении многих лет приобретают и обслуживают свои автомобили у нас. Спасибо за доверие, которое вы оказываете нам!
